Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 23 апр 2017, 21:53



Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
 Продажа товара под заказ 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 20 июл 2013, 22:19
Сообщения: 1
Здравствуйте. Я частный предприниматель, занимаюсь розничной продажей мебели. По каталогу был сделан заказ на изготовление дивана и дополнительно двух кресел к нему. О размерах кресел и их внешний вид покупатель был осведомлен. Через 4 дня со дня покупки покупатель заявляет, что мебель занимает много места, и ему нужна другая по-меньше, а эту заберите и опять же под заказ обменяйте на другую. Мои действия? Договора не составляли, товар отпущен был по товарному чеку, есть только запись самого заказа.


20 июл 2013, 22:54
Профиль


Администратор

Зарегистрирован: 05 фев 2013, 00:13
Сообщения: 102
Здравствуйте
Конечно, Вам необходимо перед началом работ заключать с клиентами договора и дополнения к ним, в которым указывать все спецификации заказа. Таким образом Вы можете уберечь себя от проблем такого рода.

Необходимо понимать, что услугой в данном случае было изготовление мебели на заказ, а не продажа товара. Поэтому на данный вид правоотношения распространяется ст. 10 ЗУ "Про защиту прав потребителей" .

Согласно п. 3 ст. 10 ЗУ "Про защиту прав потребителей"

Цитата:
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:

1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;

2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);

3) безоплатного виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторного виконання роботи;

4) відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи;

5) реалізації інших прав, що передбачені чинним законодавством на день укладення відповідного договору.



Однако несоответствие размера представлением клиента не является основанием для возвращения товара.


26 июл 2013, 07:52
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 2 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB